Summera Support

Help Topics

• Integrationer

  Information om system som kan integreras med Summera Support

  • Microsoft 365 / Office 365 / Azure AD
  • BankID
  • API
  • Fortnox
  • Vidarebefordran av e-post till Summera Support
• Inloggning

  Information om inloggning till Summera Support

  • Logga in
  • Glömt lösenord
• Mitt konto

  Hantera personliga inställningar och lösenord

  • Mitt konto
• Skapa ett ärende

  Hantera skapandet av ett nytt ärende

  • Skapa ett ärende
  • Skapa ärenden från Outlook
• Ärendelistan

  Hur man söker och hittar ärenden

  • Ärendelistan
  • Filtermallar
• Ärendefönstret

  Hur ni hanterar ett ärende

  • Ärende
  • Uppföljning
  • Checklista
  • Filer
  • Länk
• Administration

  Inställningar, register, statistik och övrig information hur ni ställer in systemet

  • Kund
  • Användare
  • Återkommande ärenden
  • Aviseringar
  • Kategori
• Kalender

  Få en överblick och lär dig hantera din kalender

  • Kalender
  • Visa planerade ärenden i Outlook
  • Anslut din kalender – Kom igång med kalendersynk
• Mobilt gränssnitt

  Hur ni hanterar ärenden i en mobiltelefon

  • Spara Summera Support på hemskärmen
• Tilläggsmoduler

  Moduler som går att koppla på i Summera Support.

  • PDF-mallar
  • UE/UL-modul
  • Kundportal
• Vanliga frågor

  Vanliga frågor vi får om systemet

  • Vanliga frågor
  • Backup