Det går att visa planerade ärenden i er Outlook-kalender. Ändringar kan endast göras i Summera Support. Följande steg beskriver hur en systemadministratör hittar länken som behövs för att koppla Summera-kalendern till Outlook. Den här typen av integrationen av kalender kallas för iCal-prenumeration eller internetkalender.
I den här artikeln beskriver vi hur ni kopplar kalendern till Microsoft Outlook. Liknande metod kan även användas i andra kalendrar så som Gmail eller Apple.
Outlook för webbläsaren samt Gmail uppdateras automatiskt ungefär 1 gång per dygn. Ändringar som du gör i Summera Support kan alltså dröja innan de visas i kalendern.
Outlook för windows uppdaterar ändringar enligt inställningar som ni själva kan göra samt då ni klickar på Skicka/Ta emot.
Kalenderlänk från Summera Support
Klicka på knappen Administration -> Användare
I listan över användare, klicka på den användare som du vill visa kalenderlänken för.
Scrolla sedan ner till Användarnyckel & kalenderprenumeration.
Konfiguration i Outlook
Öppna användarens Outlook. Klicka på kalender, under start så hittar ni alternativet lägg till. Välj alternativet (från internet).
Klistra in den kopierade länken i rutan som kommer upp (Ange platsen för internetkalendern du vill lägga till i Outlook).
När detta är gjort så kommer planerade ärenden som tilldelas aktuell användare att visas direkt i Outlook-kalendern.
Kommunikationen mellan Summera Support och Outlook är enkelriktad. Eventuella ändringar som ni gör i Outlook kommer inte att återspeglas i Summera Support. Ändringar måste alltså göras i Summera Support.