Summera Support är integrerat med BankID på flera sätt. Förutom att användare kan logga in till systemet med BankID vilken är en standardfunktion, så kan ni även nyttja BankID till andra avhjälpande och förbättrande funktioner i er verksamhet. I dessa fall behöver ni kontakta oss för att beställa och aktivera tilläggsmodulen BankID. Kontakta oss för aktuell prisinformation.
Summera Support (Altiva AB) är godkända som återförsäljare av BankID-certifikat vilket innebär att vi, till skillnad mot andra aktörer på marknaden, kan erbjuda er en unik och fördelaktig funktionalitet direkt integrerad i Summera Support till ett rimligt pris.
- Signering av avtal/dokument
Ni kan med några få knapptryck bjuda in en kund via E-post eller SMS att signera valfritt PDF-dokument med BankID. Processen är enkel, ladda upp en fil till ett ärende i Summera Support, klicka på aktivera signatur. Klart.
När kunden har signerat handlingen så blir ni aviserade.
Fördel 1: Juridiskt bindande signatur utan att blanda in papper. Spar på utskrifter, kuvert och porto. Har ni stor mängd avtal som signeras så blir det snabbt stora besparingar för er.
Fördel 2: Summera Support agerar som oberoende part där bevismaterial i form av kvittens från BankID sparas. Er kund kan känna sig helt trygg i processen och det är omöjligt att i efterhand förfalska eller på annat sätt påverka det signerade avtalet.
Tips!
Har ni företagskunder eller föreningar som kunder?
Summera Support har en funktion för att söka fram dagsfärsk information från bolagsverket. Här får ni snabbt en lista över kundens aktuella styrelsemedlemmar och ni ser även hur bolaget tecknas. Använd denna information när ni bjuder in till signering av ett avtal för att säkerställa att rätt person eller rätt kombination av styrelsemedlemmar signerar ert avtal. All denna funktionalitet i en och samma skärmbild, samtidigt. - BankID-formulär direkt på er hemsida (medgivande autogiro, fullmakter etc.)
Använd något av våra standardformulär för exempelvis medgivande för betalning via autogiro eller så finslipar vi ett anpassat formulär som fyller just ert behov.
Er kund fyller i fälten i formuläret och skickar in det genom att signera med BankID.
Ett ärende skapas utifrån den information som kunden har fyllt i. Det framgår tydligt i ärendet att det finns en bakomliggande BankID-signatur.
Formulär med BankID är en mycket populär funktion som både ni och era kunder kommer att ha stor nytta av.
Fördel 1: Er kund slipper pappersarbete. Ni slipper pappersarbete. Resultat = nöjd kund och stora besparingar för er.
Fördel 2: När ärendet är skapat via BankID-signatur ger det er möjlighet att säkerställa att bara kunden får tillgång till sitt eget ärende i senare skede via kundportal/länk. - Identifiera er kund/inringare vid telefonkontakt
När er kund ringer in så kan ni direkt i Summera Support initiera en identifiering av kunden via BankID. Ni anger kundens personnummer (om det inte redan finns sparat på ett ärende, exempelvis från att ärendet signerades med BankID via formulär), ni ber sedan kunden att starta BankID och legitimera sig. Er handläggare får direkt en tydlig indikation på att inringaren verkligen är samma person som den utger sig för att vara.
Fördel 1: Var 100% säker på att den ni talar med rätt person.
Fördel 2: Allt i ett system. Den här funktionen erbjuds ofta av telefonväxeltjänster eller som en helt fristående tjänst. När ni använder Summera Support för er ärendehantering så finns det ingen anledning för handläggaren att växla mellan olika system bara för att identifiera en inringare. Färre system = mindre utbildning av er personal och lättare att komma igång.
Priser
Digitala signaturer av avtal eller dokument debiteras per signatur.
BankID-signerade ärenden via formulär debiteras per ärende.
Direktidentifiering av person via Summera debiteras per identifierad person.
Priset beror på hur ni vill använda funktionerna samt antal transaktioner. Kontakta oss så berättar vi mer!