Ärendefönstret

Ärendets information fördelas på olika flikar. I bilden här under visas fliken ”Ärende” som innehåller detaljerad information om ärendet. Ärendefönstret...

Den här funktionen används för att kommunicera med er kund/ärendeskapare samt eventuella externa parter. Det går att skriva publika eller...

Ni kan lägga till checklistor till ett ärende. Antingen fristående punkter eller välja från en tidigare sparad mall med fler...

I denna flik visas filer som är bifogade till ärendet. Bifoga en fil

Länken används för extern åtkomst till ärendet. Via länken kan er kund se övergripande ärendeinformation samt skriva uppföljningstexter eller bifoga...

Med denna funktion kan ni registrera artiklar på ett ärende. En artikel kan till exempel avse arbetstid eller material. Det...

Ärenden i Summera Support har en logg som registrerar ändringar och händelser. Klicka på fliken “Logg” längst upp till höger...

Med tilläggsmodulen PDF-mallar kan ni koppla ifyllbara dokument till ärenden i Summera Support. Dokumenten utgår från mallar som ni själva...

Steg 1 Öppna (eller skapa ett nytt) ärende som innehåller dokumentet som skall signeras.Gå till fliken Filer. Klicka på kugghjulet...

Standardsvar är en funktion som gör det enkelt och snabbt att lägga till en färdig text i en uppföljning eller...