Vad är mitt konto?
Mitt konto är den del av systemet där du kan se och hantera dina egna användaruppgifter.
Här kan du till exempel:
- ändra lösenord
- uppdatera kontaktuppgifter
- se information kopplad till ditt användarkonto
Syftet är att ge varje användare möjlighet att själv administrera sina personliga inställningar i systemet.
Hantera mitt konto
Hitta mitt konto
Klicka på knappen ”Mitt konto” för att hantera inställningar för ditt användarkonto.
Översikt
Byt lösenord
Lösenordet måste bestå av minst 8 tecken och innehålla små och stora bokstäver, siffror samt specialtecken.
Det finns även andra sätt att logga in i Summera Support utan lösenord, till exempel via Microsoft 365 eller BankID. Kontakta er systemadministratör för mer information.
Skicka meddelande
Med denna funktion kan ni skicka meddelanden via SMS och e-post till valfri mottagare.
Med denna funktion kan ni skicka SMS eller e-post som inte loggas i ett ärende. Funktionen kan användas för att snabbt skicka en notis som inte är kopplad till ett specifikt ärende.
Klicka på Kontaktregister för att välja en person från kontaktregistret.
När ni skickar SMS-meddelanden debiteras dessa enligt aktuell prislista.
Ett SMS debiteras per 160 tecken. Det innebär att ett meddelande på 320 tecken debiteras som två SMS.
En systemadministratör kan även ställa in en maxgräns för hur långa meddelandetexter som får skickas från systemet.
Inställningar
- Namn och mobilnummer
Du kan ändra ditt namn och mobilnummer. Av säkerhetsskäl måste ändring av e-postadress göras av en systemadministratör. - Antal ärenden per sida
Bestämmer hur många ärenden som visas i ärendelistan.
Tillåtna värden är 1–200, standardvärdet är 25. - Radhöjd i ärendelistan
Anger höjden på varje rad i ärendelistan. - Hanteras av standard
Bestämmer vilket standardval som används i filtret “Hanteras av” i ärendelistan. - Förvalda status i ärendelistan
Anger vilka statusar som är markerade som standard i ärendelistan. - Personlig signatur
Du kan lägga till en personlig signatur som kan användas i uppföljningar av ärenden.
Exempel signatur:
Med vänlig hälsningar,
Förnamn Efternamn
Företagsnamn
+46 707 999 999