Administration

Vad är kund? En kund är den person eller organisation som ett ärende är kopplat till i systemet. Genom att...

Vad är användare? En användare är en person som har tillgång till systemet och kan arbeta i det. Varje användare...

Vad är återkommande ärenden? Med funktionen återkommande ärenden kan en administratör skapa regler som gör att ärenden skapas automatiskt enligt...

Vad är aviseringar? Systemet har en funktion för automatiska aviseringar via e-post eller SMS som skickas i samband med att...

Vad är kategori? En kategori används för att organisera och strukturera ärenden i systemet. Alla ärenden måste kopplas till en...