Vad är automatisk gallring?
Summera Support har en funktion för automatisk gallring av uppgifter som inte behöver lagras längre än nödvändigt.
Systemet kan antingen anonymisera eller radera data beroende på hur inställningarna är konfigurerade.
Ett vanligt användningsområde är gallring av personuppgifter kopplade till ärenden. Efter att ett ärende har varit avslutat under en viss tid kan personuppgifter anonymiseras genom att ersättas med * eller tas bort helt från systemet.
Genomför en intern behovsanalys
Börja med att göra en intern genomgång av vilka uppgifter som behöver lagras i systemet och hur länge de behöver sparas efter att ett ärende har avslutats.
Det är en fördel att strukturera uppgifterna med hjälp av ärendekategorier i Summera Support. Ärendets status och kategori kan sedan användas i inställningarna för gallringsrutinen för att avgöra vilka ärenden som ska gallras, om gallringen inte ska gälla alla ärenden.
Hantera automatisk gallring
Hitta automatisk gallring
Du hittar automatisk gallring genom att klicka på Administration på huvudsidan och därefter på Automatisk gallring i administrationsmenyn.
Lägg till automatiskt gallring
Bilden under visar inställningarna för en gallringsrutin som gallrar slutförda eller fakturerade ärenden 180 dagar efter att de har avslutats.
