Administration

Vad är ärendeklass? Ärendeklass används för att ange prioriteten på ett ärende. Genom att sätta en ärendeklass kan du tydligt...

Vad är ärendestatus? Ärendestatus visar vilken fas ett ärende befinner sig i. Statusen används för att följa ärendets progression och...

Vad är ärendestatistik? Ärendestatistik ger en sammanställning och analys av ärenden i systemet. Med hjälp av statistiken kan ni följa...

Vad är systeminställningar? I systeminställningarna kan du konfigurera hur systemet fungerar i olika delar av arbetsflödet. Här finns inställningar som...

Vad är händelseloggen? Händelseloggen visar alla aktiviteter som sker i systemet. Här kan du se vad som har gjorts, när...