Administration

Vad är makron? Makron används för att automatisera händelser i systemet. Ett makro kan utföra flera åtgärder samtidigt med ett...

Placeholdervärden kan användas i olika delar av Summera Support. Ärendedata Värde Förklaring Exempeldata [VAL_TICKETID] Ärendenummer 1234 [VAL_NAME] Kontaktperson (namn) Förnamn...

Summera Support använder med fördel er egen SMTP-server för utgående e-post. Exempelvis e-postaviseringar om uppföljningstexter som ni skriver till kunden...

När ni kommunicerar med era kunder via Summera Support så skickas e-postmeddelanden via er egen e-postplattform i de allra flesta...

Vad är automatisk gallring? Summera Support har en funktion för automatisk gallring av uppgifter som inte behöver lagras längre än...