Standardsvar är en funktion som gör det enkelt och snabbt att lägga till en färdig text i en uppföljning eller i beskrivningen vid ett internt skapat ärende. Genom att använda standardsvar kan man effektivisera arbetsflödet, spara tid och säkerställa enhetliga formuleringar i kommunikationen. Funktionen är särskilt användbar för återkommande formuleringar, vilket minskar behovet av att skriva samma text upprepade gånger.
Så här hittar du standardsvar
- Vid skapandet av ett nytt internt ärende:
- Vid skapandet av en uppföljnings text i ett befintligt ärende:
Skapa ett standardsvar
- När ni öppnat mappen standardsvar kan ni klicka på (plus) ikonen för att lägga till ett svar.
- Ange mapp för sortering av standardsvar.
- Ändra eller ta bort en mapp.
- Lägg till en ny mapp.
- Ange en tydlig rubrik för standardsvaret för enklare sökning.
- Skriv in ditt standardsvar i textrutan precis som du vill att det ska se ut vid användning. Detta textstycke kommer att kunna infogas snabbt och smidigt i uppföljningar eller interna ärenden.
Hantera standardsvar: Sök, redigera eller radera
- Använd sökfunktionen för att snabbt hitta det standardsvar du behöver. Din sökterm måste finnas med i standardsvarets text för att det ska visas i resultatet
- För att redigera eller radera ett befintligt standardsvar, börja med att välja den mapp där standardsvaret är sparat. När du har hittat rätt standardsvar kan du öppna det för redigering, göra nödvändiga ändringar i texten och sedan spara uppdateringen. Detta gör det enkelt att hålla dina standardsvar aktuella, tydliga och anpassade efter behov.
Valt standardsvar infogas automatiskt i uppföljnings- eller beskrivningsfältet.
