Det finns tre olika metoder man kan använda för att logga in i Summera Support. Beroende på hur ert system är konfigurerat så kan en eller flera av dessa metoder vara aktiverade eller inaktiverade. På er inloggningssida så framgår vilka metoder som ni kan använda.
Har ni problem att logga in? Klicka här för att direkt komma till instruktionen om hur man återställer sitt lösenord.
Välj gränssnitt/utseende
Välj först vilket gränssnitt/utseende ni vill logga in till.
Desktop (anpassat för vanlig dator) innehåller fler funktioner och är ett komplett gränssnitt för dig som användare. Det är i detta gränssnitt ni hittar samtliga administrativa inställningar.
Mobil innehåller grundläggande funktioner för ärendehantering, den passar ute i fält när arbete utförs men även när du är på språng eller inte har tillgång till din dator. Läs mer om funktioner i mobilen här.
En systemadministratör kan ha begränsat er inloggning till det mobila gränssnittet. I sådana fall så dirigeras ni automatiskt till det mobila gränssnittet oavsett vilket val ni gör vid inloggningssidan.
Logga in med användarnamn och lösenord
Ange ert personliga användarnamn samt lösenord och klicka på Logga in. Bocka för ”Kom ihåg mig” så blir ni automatiskt inloggade nästa gång. Om ni anger fel lösenord fler än 3 gånger så blir ert användarkonto låst. Använd funktionen ”Har du glömt ditt lösenord?” för att återställa ert konto. Alternativt så kan ni kontakta en systemadministratör i er organisation som kan återställa lösenordet år er.
Det finns en funktioner för tvåfaktorsinloggning (2FA) via SMS i kombination med användarnamn och lösenord. En systemadministratör kan aktivera detta i användarregistret.
Logga in med Microsoft/Office 365
Det går att ansluta Summera Support till Office 365 (Azure AD) för enklare inloggning (SSO = single sign on). Klicka på knappen ”Sign in with Microsoft” för att logga in.
Administration av användarnamn och lösenord sker i Office 365. Ert användarkonto i Summera Support måste vara konfigurerat med rätt e-postadress vilket normalt är samma som ert Office 365-konto.
En systemadministratör måste först aktivera integrationen mellan Microsoft/Office 365 och Summera Support. Klicka här för att läsa mer om hur ni aktiverar integrationen mot Microsoft.
Logga in med BankID
Logga med ert mobila BankID. En förutsättning är att en systemadministratör har angivit ert fullständiga personnummer i användarregistret.
BankID är integrerat i Summera Support på flera olika sätt. Inloggning för användare är ett av dessa sätt. Det finns även funktioner för signering av dokument samt inloggning för era kunder till kundportal via BankID bland annat. Läs mer här.